Regulamin sklepu internetowego
Sklep internetowy In retro style,
dostępny pod adresem: www.inretrostyle.pl,
sklep obsługiwany przez firmę:
„In retro style” Patrycja Borkowska
ul. M. Fornalskiej 16a
49-200 Grodków
Tel. 696-202-607
email:biuro@inretrostyle.pl
NIP: 734-297-42-69
Regon: 161522104
Regulamin zakupów
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet, zamówienia są przyjmowane przez stronę http://www.inretrostyle.pl. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia lub telefonicznie (w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8 do 16).
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
Zamówienia od Klientów, którzy dokonywali już u Nas zakupów będą potwierdzane pocztą e-mail i realizowane w sposób wybrany przez Klienta. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.inretrostyle.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu www.inretrostyle.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Razem z przesyłką dostarczany jest dowód zakupu ( paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT).
5. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostaw.
6. Możliwe są następujące formy płatności:
- Przelewem - po zamówieniu towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, towar jest pakowany i wysyłany.
Nr rachunku bankowego: ING 47 1050 1490 1000 0091 3412 2853.
- Za pobraniem
- Odbiór osobisty z płatnością gotówką.
7. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy, skontaktujemy się z Kupującym, aby poinformować o opóźnieniu. W przypadku płatności przelewem powyższy termin może wydłużyć się o czas realizacji przelewu.
8. Przesyłki dostarczane są Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-4 dni po dokonaniu wysyłki z naszego sklepu.
Prawo do odstąpienia od umowy
1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 oraz art. 34 Prawa konsumenckiego.
2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Kupujący może złożyć na podstawie wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego lub w innej pisemnej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
4. Sprzedający potwierdzi Konsumentowi na e-mail otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
7. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy, a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Skutki odstąpienia od umowy
1. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócone zostaną wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o decyzji prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Rękojmia
1. Sklep In retro style jako Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
2. Na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego Sprzedający wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
3. Sklep ponosi odpowiedzialność wobec Klienta na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego za wady (rękojmia).
4. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:
- złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.
5. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również:
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
- żądać usunięcia wady.
6. Sklep jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad bądź usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny zgodnie z procedurą reklamacyjną zawartą w tym regulaminie.
8. Sprzedający obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
9. Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje się do:
- oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;
- oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
- żądania wymiany rzeczy na wolną od wad;
- żądania usunięcia wady.
W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
10. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
Reklamacje
1. Reklamacji podlegają wady polegające na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową.
2. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta (Dz. U 2014 poz. 827).
3. Reklamację można składać z tytułu:
- rękojmi za wady do 2 lat od wydania produktu
-. gwarancji (o ile takie oświadczenie zostało wydane przez gwaranta) – zgodnie z warunkami gwarancji
4. Reklamując produkt konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragon, faktura lub inny dokument potwierdzający miejsce, dane sprzedawcy i datę zakupu).
5. Zgłoszenie reklamacyjne należy zgłosić za pomocą formularza gwarancyjnego:
Formularz
6. Uzupełniony formularz wraz z reklamowanym produktem oraz dowodem zakupu proszę odesłać na adres:
„In retro style” Patrycja Borkowska
ul. M. Fornalskiej 16a
49-200 Grodków
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż do 14 dni od jej przyjęcia przez sklep.
Przetwarzanie danych osobowych
1. Przetwarzanie danych osobowych następuje na zasadach określonych w przepisach Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu In retro style są poufne. Ponadto w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Składając zamówienie w sklepie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez sklep. Administratorem danych osobowych jest Patrycja Borkowska In retro style.
W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Postanowienia końcowe
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie In retro style Patrycja Borkowska. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą na wszystkie informacje zawarte w powyższym regulaminie.
Ostatnia aktualizacja 4 października 2016 rok.